Systems Integration
Unified Communications Disaster Recovery & Data Availability Networking & Security Messaging & Collaboration Managed print services Private cloud Cloud Computing IT Outsourcing & Consulting Bring your Own Device (BYOD) End User Productivity Presence Analytics

downloads

  • > Cisco Services
  • > Cisco Meraki

business cases

σε μορφή pdf

Διαχειριστείτε τις πελατειακές σας σχέσεις μέσα από μια και μόνο εφαρμογή, ενισχύοντας την παραγωγικότητα των πωλήσεων σας και την αποτελεσματικότητα του marketing.

Αναρωτιέστε:

  • Πόσοι πελάτες σας βρίσκονται στο κατάστημά σας;
  • Πόσο συχνά αυτοί σας επισκέπτονται;
  • Που κινούνται μέσα στο κατάστημα;
  • Ποια είναι η συμπεριφορά των χρηστών μέσα στο κατάστημα; 

Η λύση μας, συνδυάζει της τεχνολογίες που προσφέρει το Cisco Meraki και το Marketing CRM που η SiEBEN έχει αναπτύξει, το Marera. To integration των δύο αυτών συστημάτων προσφέρει απάντηση σε όλα τα παραπάνω ερωτήματα και ήδη έχει εγκατασταθεί σε μεγάλες ελληνικές εταιρείες. Τα αποτελέσματα και οι αναφορές που προσφέρει η λύση μας μπορούν να παραχθούν με πολύ εύκολο τρόπο και να χρησιμοποιηθούν από marketing, εμπορικά και IT τμήματα. 


Οι κύριοι πυλώνες όπου η λύση μας παρέχει προστιθέμενη αξία είναι:

  1. Σύνδεση με το σύστημα loyalty και χρήση προσωποποιημένων και στοχευμένων campaigns. Επικοινωνήστε άμεσα, στοχευμένα και προσωποποιημένα με τους πελάτες σας, μέσω splash page, sms ή email.
  2. Παροχή δωρεάν guest-WiFi πρόσβασης με πιθανή σύνδεση σε κοινωνικά δίκτυα προσφέροντας Brand Expansion μέσω των κοινωνικών δικτύων (social media), όπως Facebook, Linkedin, Twitter, Google+. Instagram, περιορισμό σε bandwidth και websites, π.χ. περιορισμό σε downloads, videos, παιχνίδια, κακόβουλα sites, κλπ.
  3. Στοιχεία επισκεψιμότητας μέσω των Presence Analytics για διερεύνηση του χρόνου που οι πελάτες παραμένουν σε συγκεκριμένες περιοχές του καταστήματος, της συμπεριφοράς τους ή ακόμα και των αγορών τους. Κάποια από τα BI reports που παρέχονται είναι:
    • Σύγκριση καταστημάτων,
    • Συμπεριφορά πελατών,
    • Επαναλαμβανόμενες επισκέψεις πελατών,
    • Χρόνος παραμονής ανά σημείο ή συνολικά στο κατάστημα,
    • Χρήση αλγορίθμων για απόδοση πιο sophisticated αποτελεσμάτων,
    • Heatmaps/location Analytics με την κίνηση των πελατών, που βοηθούν σε αποφάσεις για την παρουσία του προσωπικού στο χώρο της εταιρείας, αποφάσεις για την τοποθέτηση προϊόντων, κ.α.
  4. Βασικές στρατηγικές marketing μπορούν να εφαρμοστούν σε πραγματικό χρόνο (π.χ. σε πελάτη που έχει έρθει 2 φορές την τελευταία εβδομάδα και έχει παραμείνει στο χώρο Α του καταστήματος, στείλε sms promo με δωρεάν 100 πόντους αν αγορά πραγματοποιηθεί μέσα στην ημέρα).
  5. Μέσω τεχνολογίας beacons μετάδοση πληροφοριών για λόγους promo ή marketing (δεν απαιτείται σύνδεση στο wifi, μόνο χρήση smartphone/tablet).
  6. Παρέχεται η δυνατότητα για Bring Your Own Device πολιτικές και διαχείριση συσκευών μέσω MDM για τις mobile συσκευές των υπαλλήλων.

Η λύση μας σας παρέχει τη δυνατότητα να καταλάβετε τους πελάτες σας και την αγοραστική τους συμπεριφορά, μέσα από πληθώρα reports και BI αναλύσεων και αποτελεσμάτων.

X

Για να κατεβάσετε το αρχείο παρακαλώ συμπληρώστε τα παρακάτω στοιχεία και πατήστε "Αποστολή".