PocketBiz CRM Business Intelligence & Data Management Business Process Management Field Service Management Supply Chain & Logistics Enterprise Mobility

Η πλατφόρμα PocketBiz Field Service,

που έχει υλοποιηθεί σε περιβάλλον Android, επιτρέπει στους τεχνικούς σας να:

  • Ενημερώνονται για τις βλάβες τους με push notifications
  • Ολοκληρώνουν τις βλάβες τους δουλεύοντας offline (χωρίς να είναι απαραίτητη η διαρκής σύνδεση με το internet)
  • Καταγράφουν το στίγμα του πελάτη και να γεωκωδικοποιούν το κάθε σημείο που επισκέπτονται
  • Παίρνουν φωτογραφίες τον εξοπλισμό που επισκευάζουν
  • Παίρνουν την ψηφιακή υπογραφή του πελάτη
  • Καταγράφουν τις εργασίες που εκτέλεσαν 
  • Καταγράφουν τα ανταλλακτικά που ανάλωσαν
  • Παρακολουθούν το διαθέσιμο στοκ της κινητής αποθήκης τους ή του φορτηγού τους
  • Συμπληρώνουν ερωτηματολόγια
  • Πλοηγούνται στο σημείο που είναι η βλάβη μέσω google maps
  • Ενημερώνονται μέσω αναφορών για το ιστορικό βλαβών του παγίου που θα επισκευάσουν 
  • Ενημερώνονται για το ιστορικό της βλάβης που αναλαμβάνουν
  • Ενημερώνονται για την ημερομηνία λήξης των κλήσεων τους, ώστε να κάνουν σωστή δρομολόγηση και να τηρηθούν τα συμφωνηθέντα Service Level Agreement (SLA)

 

X

Για να κατεβάσετε το αρχείο παρακαλώ συμπληρώστε τα παρακάτω στοιχεία και πατήστε "Αποστολή".